Sürüm 0.4 (taslak) · [tarih yayında yazılır]
Veri sorumlusu
| Alan | Değer |
|---|---|
| Ticari unvan | CASTAMON YAZILIM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ |
| Marka | Castamon (kurumsal) · Castintech (dijital hizmetler ve yazılım) |
| MERSİS no · ticaret sicil no | 0074-0010-7250-0001 · 620550-0 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü) |
| Adres | Yeşilce Mahallesi Aytekin Sokak No:5/2 Kağıthane / İstanbul |
| KEP adresi | castamon@hs02.kep.tr |
| E-posta · telefon | castagent@castintech.com · +90 532 484 72 92 |
| Web | https://castamon.com |
Bu metnin niteliği ve kapsamı
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 10 uyarınca yapılan bir bilgilendirmedir. Açık rıza metni değildir; kabul veya onay konusu yapılmaz ve hiçbir işlem için peşin izin anlamına gelmez.
Bu metin castamon.com internet sitesini ve bu siteden başlatılan iletişimi kapsar. Talebiniz bir Castintech hizmetine dönüşürse teklif, sipariş, ödeme, hesap ve hizmet süreçlerinde Castintech KVKK Aydınlatma Metni (https://castintech.com/legal/kvkk/) uygulanır.
İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| İşlem | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|---|---|
| İletişim formu | Ad-soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), seçtiğiniz konu, mesajınız; formun gönderildiği sayfa. Aynı gönderimin iki kez kaydedilmemesi için tarayıcının oluşturduğu rastgele talep anahtarı ve gönderilen içeriğin özeti (içeriğin kendisi değil) | Talebi kaydetmek, değerlendirmek ve yanıtlamak | Teklif veya hizmet talebinde (c) sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması; genel sorularda (f) meşru menfaat |
| Doğrudan iletişim | Bize e-posta, telefon veya WhatsApp ile ulaştığınızda: e-posta adresiniz ya da telefon numaranız; profil adınız; mesaj içeriği ve zamanı; gönderdiğiniz belge ve görseller; yazışmada paylaştığınız iletişim ve talep bilgileri | Mesajı yanıtlamak, talebi kaydetmek ve takip etmek | Teklif ve sözleşmeyle ilgili yazışmalarda (c) sözleşmenin kurulması; diğer yazışmalarda (f) meşru menfaat |
| Güvenlik | Formun kötüye kullanımını önlemek için IP adresi yalnız sunucu belleğinde tutulur ve son bir saatteki gönderimler sayılır; diske, günlüğe ve bildirimlere yazılmaz (sınır aşıldığında günlüğe yalnız IP adresine geri götürülemeyen kısa bir özet yazılır); sunucu yeniden başladığında silinir. castamon.com sunucusu ve önündeki vekil sunucu erişim kaydı tutmaz | Sitenin ve altyapının güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi | (f) meşru menfaat; (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
İletişim formu: Form verileri castamon.com sunucusundan Castintech’in iç talep kayıt sistemine aktarılır ve talebiniz için bir kayıt açılır. Yeni talep kaydedildiğinde ekibe iç bildirim kanalımızdan (Telegram) kısa bir uyarı gider. Bu uyarı yalnız kayıt numarasını, zamanı, form türünü ve formun gönderildiği sayfayı içerir; adınız, iletişim bilgileriniz ve mesajınız uyarıya eklenmez. Talep anahtarı ve içerik özeti 7 gün boyunca yinelenen gönderim denetimi için kullanılır, sonra silinir. Talebiniz kaydedilemezse form bunu açıkça bildirir.
Toplama yöntemi: Veriler sitedeki iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp ile sunucu kayıtları yoluyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
Castintech kanalları: E-posta adresi ve telefon hattı Castintech’in iletişim kanallarıdır. Bu kanallardaki yazışmalar için iç bildirim, yanıt taslağı ve saklama konularında ayrıca Castintech KVKK Aydınlatma Metni (https://castintech.com/legal/kvkk/) uygulanır.
Kampanya ve reklam verisi: castamon.com form kayıtlarına kampanya parametresi (utm_*) ve reklam tıklama kimliği eklemez.
Pazarlama: Bu metnin kapsadığı işlemlerde pazarlama izni istenmez ve ticari elektronik ileti gönderilmez.
Aktarım
Yurt içi
| Alıcı | Hangi işlemde | Rol |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Mevzuatın öngördüğü hâllerde | Kendi yetkileri kapsamında alıcı |
Yurt dışı (KVKK md. 9)
| Sağlayıcı | Hangi işlemde | Rol | Verinin bulunduğu yer |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | castamon.com sunucusu; iletişim formu talep kayıtları; Castintech’in WhatsApp hattındaki yazışma kayıtları | Veri işleyen | Finlandiya |
| Hostinger | E-posta yazışmaları (castagent@castintech.com) | Veri işleyen | Bu sürümün tarihinde doğrulanmamıştır |
| Google (Google Drive) | Castintech sunucusunun gecelik yedekleri (talep kayıtları dahil); yedekler sunucuda şifrelenir ve şifreleme anahtarı Castintech’tedir | Depolama hizmeti | Bu sürümün tarihinde doğrulanmamıştır |
| Castintech’in WhatsApp hattındaki yazışmalar. Hat, WhatsApp Web’in bağlı cihaz yöntemiyle Castintech sunucusuna bağlıdır; mesajlar WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir | Bu sürümün tarihinde doğrulanmamıştır | Sağlayıcı tüzel kişisi ve verinin işlendiği ülke bu sürümün tarihinde doğrulanmamıştır |
Bu sürümün tarihinde Castamon’un kayıtlarında yukarıdaki sağlayıcılardan herhangi biriyle KVKK md. 9 uyarınca imzalanmış standart sözleşme ve Kişisel Verileri Koruma Kurumuna yapılmış bildirim bulunmamaktadır; bu aktarımlar için uygulanacak md. 9 mekanizması henüz belirlenmemiştir. Bu aktarımlar için açık rıza istenmez.
Saklama
- E-posta ve mesajlaşma kanallarındaki ticari yazışmalar: 10 yıl (6102 sayılı TTK md. 82).
- Diğer veriler (ticari nitelik taşımayan form kayıtları ve yazışmalar dahil): işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veya ilgili kişinin talebi üzerine, kanuni saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler KVKK md. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
- Talep anahtarı ve içerik özeti: 7 gün.
- Sunucu yedekleri: Castintech KVKK Aydınlatma Metni’nin “Saklama” bölümündeki yedek kuralı uygulanır. Yerel yedekler en geç 5 gün içinde silinir; şifreli uzak kopyalar için bu sürümün tarihinde bir silme süresi uygulanmamaktadır. Canlı kayıttan silinen bir veri bu kopyalarda bulunmaya devam edebilir.
Çerezler ve tarayıcıda saklanan veriler
castamon.com çerez kullanmaz ve tarayıcınızda veri saklamaz. Sitede ölçüm veya reklam aracı yoktur. Sitenin yazı tipleri ve görselleri kendi sunucumuzdan yüklenir; sayfayı açtığınızda üçüncü taraf sunuculara istek gönderilmez. Bu durum değişirse, yani çerez veya ölçüm aracı kullanılmaya başlanacaksa, bu metin ve onay düzeni bundan önce güncellenir.
Haklar ve başvuru
KVKK md. 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- işlenmişse bilgi isteme;
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
- silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme;
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme.
Başvurunuzu şu yollarla iletebilirsiniz:
- yazılı olarak yukarıdaki adrese;
- castamon@hs02.kep.tr KEP adresine;
- daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden castagent@castintech.com adresine;
- Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği diğer yöntemlerle.
Başvuru en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir (KVKK md. 13).
Değişiklikler
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Geçerli metin her zaman bu sayfadadır. Bu metinde yazılı olmayan bir veri, amaç, alıcı veya saklama kuralı gerektiğinde, o işleme başlanmadan önce bu metin güncellenir.